A GYED igénylése nem a családtámogatási ügyfélszolgálathoz, hanem a lakóhely vagy bejelentett tartózkodási hely szerint illetékes egészségbiztosítási szervhez, illetve a munkáltató társadalombiztosítási kifizetőhelyéhez tartozhat. A postai benyújtás pontos címét ezért az igénylő lakóhelye, valamint az határozza meg, hogy a munkáltatónál működik-e társadalombiztosítási kifizetőhely.
A fővárosi és vármegyei kormányhivatalok feladatkörébe tartozó családtámogatási kérelmek benyújtására a következő módokon van lehetőség: - elektronikus úton: kizárólag ügyfélkapus azonosítással (regisztrálni bármelyik kormányablakban lehet!) a saját családtámogatási igényeket lehet benyújtani! Más elektronikus formában (nem ügyfélkapun keresztül, pl. e-mailen) beküldött igényt nem áll módunkban elfogadni. - postai úton: a lakóhely/bejelentett tartózkodási hely szerinti vármegyeszékhelyen működő járási hivatalnak címezve
GYED esetén melyik postacímet kell használni?
A GYED-del kapcsolatos kérelem postai címzésénél a lakóhely vagy a bejelentett tartózkodási hely szerinti illetékes szervet kell figyelembe venni. Ha a kérelmező munkahelyén társadalombiztosítási kifizetőhely működik, a kérelmet személyesen a kérelmező munkahelyén működő társadalombiztosítási kifizetőhelyen is be lehet nyújtani.
Postai úton: a lakóhely/bejelentett tartózkodási hely szerinti vármegyeszékhelyen működő járási hivatalnak címezve
A kérelmek benyújtására személyesen bármelyik kormányablakban, a vármegyei/fővárosi kormányhivatalok családtámogatási ügyfélszolgálatán, illetve a kérelmező munkahelyén működő társadalombiztosítási kifizetőhelyen is lehetőség van.
Elektronikus és személyes benyújtás
Elektronikus úton kizárólag ügyfélkapus azonosítással lehet benyújtani a saját családtámogatási igényeket. Regisztrálni bármelyik kormányablakban lehet.
Más elektronikus formában, például e-mailen beküldött igényt nem áll módunkban elfogadni. Az elektronikus ügyintézéshez azonosítás szükséges.
Személyesen bármelyik kormányablakban, a vármegyei/fővárosi kormányhivatalok családtámogatási ügyfélszolgálatán vagy a kérelmező munkahelyén működő társadalombiztosítási kifizetőhelyen lehet eljárni.
Budapest és Pest vármegye
Budapesti lakóhely esetén a családtámogatási ügyfélszolgálat adatai a következők: Családtámogatási ügyfélszolgálat - Budapest; Cím: 1139 Budapest, Váci út 71.
Telefon: 1811, külföldről a +36 1 327-3308. Ügyfélfogadás: Hétfő: 8.00-15.30 Kedd:8.00-15.30 Szerda:8.00-17.30 Csütörtök: 8.00-12.00 Péntek: 8.00-12.00.
A fővárosi lakosok családtámogatási ügyeiben a fővárosi illetékességű családtámogatási szervezeti egység jár el. Ügytípus: Családtámogatási ügyek; Ügyfélkör: fővárosi lakosok; Hatáskör: főváros.
A budapesti és Pest vármegyei lakcímmel vagy tartózkodási címmel rendelkező ügyfelek egyes nemzetközi ügyekben külön illetékességi szabályok alá tartozhatnak.
EGT-érintettségű ügyek és különleges postacímek
EGT érintettség esetében, Ausztria kivételével, országosan: Budapest Főváros Kormányhivatala Családtámogatási Főosztály Családtámogatási Osztály 5.
Fenti ellátások tekintetében az anyasági támogatás kivételével a Főosztály hatáskörébe tartozik országos illetékességgel az EGT érintettségű családtámogatási feladatok ellátása - kivéve az osztrák vonatkozású ügyeket.
EGT Ausztria érintettség esetében a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Győri Járási Hivatala azon esetekben illetékes eljárni, amikor az ügyfél Győr-Moson-Sopron Vármegyében, Komárom-Esztergom Vármegyében, Budapesten illetve Pest Vármegyében rendelkezik lakcímmel vagy tartózkodási címmel.
A Vas Vármegyei Kormányhivatal Szombathelyi Járási Hivatala pedig minden más vármegyében lakcímmel vagy tartózkodási címmel rendelkező ügyfél esetében illetékes.
Ausztriához kapcsolódó ügyek
Cím: 9023 Győr, Szabolcska Mihály u. 1/A. Postacím: Budapest 1919. CALL CENTER: 1811.
Magyar ügyek esetén: Cím: 9700 Szombathely, Hefele Menyhért u. 3-5. Postacím: 1919 Budapest. E-mail: Telefon: 1811.
Osztrák-magyar ügyek esetén: Cím: 9700 Szombathely, Kőszegi u. 36-40. Postacím: 9702 Szombathely, Pf.: 114. Telefon: 1811; 70/469-7944.
Az osztrák-magyar ügyekben az illetékesség országos, kivéve Budapest, Pest, Komárom-Esztergom és Győr-Moson-Sopron megye területét.
Ügyfélfogadás ideje: Hétfő: 8:00-16:00; kedd, szerda, csütörtök: 8:00-12:00.
Az igényléshez szükséges formanyomtatvány
Valamennyi ellátás iránti kérelemhez a formanyomtatvány beszerezhető a Családtámogatási Főosztály ügyfélszolgálatánál, kormányablakokban, illetve letölthető a Magyar Államkincstár Családtámogatási szakmai honlapjáról.
A postai benyújtás előtt célszerű ellenőrizni, hogy a nyomtatványon szereplő adatok megfelelnek-e a kérelmező lakóhelyének, bejelentett tartózkodási helyének és az ügy típusának.
Tájékoztatás és ügyfélszolgálat
Az ügyintézéssel kapcsolatban tájékoztatás kérhető személyesen bármelyik kormányablakban, vármegyeszékhelyen működő családtámogatási ügyfélszolgálaton vagy telefonon a Call Center Központi Ügyfélszolgálatán a 1811-es számon.
A Családtámogatási Főosztály feladatkörébe az alábbi ügytípusok tartoznak: Anyasági támogatás, Családi pótlék, Gyermekgondozást segítő ellátás (GYES), Gyermeknevelési támogatás (GYET), Fogyatékossági támogatás (FOT), Nagycsaládos földgáz árkedvezmény.
A családtámogatási ellátások és a fogyatékossági támogatás esetén az ellátások megszüntetése kérhető, amennyiben a jogosultsági feltételek már nem állnak fenn, például a gyermek háztartásból kikerülése, külföldre költözés vagy az, hogy a gyermek után más személy igényli az ellátást.
A GYED-folyósítási adatok megtekintése
A Magyar Államkincstártól ellátásban részesülő személy, amennyiben rendelkezik Ügyfélkapu+ vagy DÁP azonosítással és TAJ számmal, az alkalmazás segítségével tájékozódhat a számára havi rendszerességgel folyósításra kerülő nyugellátások, családtámogatási ellátások illetve fogyatékossági ellátások havi folyósítási adatairól.
Az egyszeri jellegű kifizetések és juttatások összege nélkül jelennek meg az adatok. Az ellátások közül a GYES és a GYET ellátások járulékkal csökkentett nettó összegben kerülnek megjelenítésre, minden egyéb ellátás bruttó összegben kerül megjelenítésre, azaz nem tartalmazza az esetleges, bármilyen jogcímen történő levonásokat.
A folyósítási adatok lekérdezése nem helyettesíti a GYED iránti kérelem benyújtását, hanem a már folyósított ellátások adatainak megtekintésére szolgál.